GDF cria campanha para atualização de cadastro de usuários do SUS

O intuito é que os pacientes atualizem dados simples como o contato e-mail, telefone, Whatsapp, e endereço para facilitar o atendimento

Divulgação/SES-DF

A Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF) lançou a campanha RecadastraSUS-DF, nesta quarta-feira (5/7). A iniciativa tem o intuito de manter os dados de pacientes da rede atualizados. A medida busca trazer melhorias na comunicação com os usuários e tornar mais efetiva a atuação do Sistema Único de Saúde (SUS), justamente, porque o contato é fundamental para o bom andamento de diferentes serviços, como agendamentos de consultas, exames e cirurgias. A Portaria 248/2023, que institui a iniciativa, foi publicada nesta quarta-feira.

As unidades básicas de saúde (UBSs) já realizam esse serviço em locais físicos. E a partir desta quarta-feira, será disponibilizado um link para o autocadastro, onde o cidadão poderá inserir e/ou conferir os dados corretos.

O intuito é que os pacientes atualizem dados simples como o contato e-mail, telefone, WhatsApp e endereço. As informações corretas auxiliam os profissionais de saúde no atendimento e contribuem para um cuidado mais eficiente e seguro. Os dados informados também são utilizados pela SES-DF em planejamento e gestão sobre a saúde da população.

Outra novidade é que a Secretaria também ofertará a atualização em ações extramuros, que são atividades promovidas fora do ambiente físico da SES. Há ainda o Disque Saúde 160, na opção 5, com cerca de 300 operadores treinados para realizar o recadastro dos pacientes.

A média de faltas por dificuldade em falar com o usuário também é alta na Central de Regulação. Levantamento realizado pela unidade aponta que, de maio de 2022 a maio de 2023, foram agendados pelo canal cerca de 350 mil consultas e exames. Desse total, 30% das marcações tiveram faltas porque a rede não conseguiu encontrar contatos atualizados do paciente, segundo a diretora de Regulação da Atenção Ambulatorial e Hospitalar da SES-DF, Aurilene Pedroza.

Cadastro atualizado

O RecadastraSUS-DF é um grande movimento para efetivar os serviços do SUS para o cidadão e dar celeridade aos processos que a saúde exige. Desde o Teste do Pezinho até as cirurgias, é essencial ter o contato do paciente ou do responsável. O subsecretário de Planejamento em Saúde, Rodrigo Vidal, destaca que é a primeira vez que há um empenho envolvendo inclusive outras áreas do governo do DF para atualizar os dados.

“É uma estratégia que mobiliza gestores, profissionais e unidades da SES-DF, com o envolvimento da Central de Serviços pelo 160 [opção 5]. Além disso, foi feito um autocadastro digital para que ninguém fique de fora dessa atualização. Ela permitirá uma identificação rápida e precisa, sendo fundamental em uma emergência ou em um serviço de saúde agendado”, reforça Rodrigo.

A campanha contará com ações em todos os níveis de atenção e em todas as formas de acesso (presencial, por telefone e pela internet). Ainda que o paciente não tenha alterado informações pessoais recentemente, é fundamental que ele acesse seus dados e confira se tudo está preenchido corretamente. Vale destacar que manter o cadastro em dia é responsabilidade do usuário da rede. Em casos de mudanças de telefone, endereço, estado civil, etc, é necessário sempre atualizar dentro do sistema SUS.

Com informações do Metrópoles/Secretaria da Saúde - Yasmim Valois