O Na Hora Empresarial no DF ultrapassou a marca de 30.150 atendimentos entre fevereiro e as duas primeiras semanas de junho. A Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal inaugurou a unidade no 3º andar do Venâncio Shopping, no Setor Comercial Sul, para concentrar serviços voltados à abertura, regularização e funcionamento de empresas.
Além disso, o balanço mostra rápida adesão dos empreendedores ao novo modelo de atendimento. No período, a unidade registrou cerca de 260 atendimentos por dia útil e alcançou índice de produtividade de 95,7%.
Unidade concentra serviços para empresas
Com mais de 500 metros quadrados, o Na Hora Empresarial no DF reúne órgãos e instituições que atendem empresários, empreendedores e profissionais de diferentes segmentos. A proposta busca reduzir deslocamentos e facilitar o acesso a serviços públicos em um único endereço.
Na maior parte dos serviços, o atendimento ocorre de forma presencial, sem necessidade de agendamento prévio e sem filas. No entanto, a emissão de passaportes pela Polícia Federal exige marcação antecipada.
A unidade conta com atendimentos da DF Legal, Vigilância Sanitária, Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação, Neoenergia, Caesb, Detran-DF, Sebrae, Jucis-DF, Ibram, Secretaria de Economia e Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal.
Polícia Federal lidera demanda na unidade
Entre os órgãos presentes, a Polícia Federal concentrou a maior procura, com 28.198 atendimentos e produtividade de 96%. Em seguida, aparecem Neoenergia, com 1.010 atendimentos, Detran-DF, com 263, Caesb, com 239, DF Legal, com 210, e Sebrae, com 138.
A presença da PF amplia a oferta de serviços no local. Além da emissão de passaportes, a unidade atende demandas ligadas ao controle e à fiscalização de produtos químicos, segurança privada e registro e controle de armas.
Para o secretário de Justiça e Cidadania interino, Jaime Santana, o resultado mostra que o serviço responde a uma demanda do setor produtivo.
“O Na Hora Empresarial nasceu para tornar a relação entre o empreendedor e o poder público mais simples, ágil e eficiente. Ultrapassar a marca de 30 mil atendimentos em tão pouco tempo demonstra que estamos no caminho certo, oferecendo serviços de qualidade e contribuindo para um ambiente de negócios mais favorável no DF”, afirmou.
Empresários relatam economia de tempo
A concentração de serviços no mesmo endereço também aparece como um dos pontos mais citados pelos usuários. O empresário Israel Lincoln procurou a unidade para resolver diferentes demandas do negócio e avaliou o atendimento como ágil.
“Consegui resolver tudo o que precisava em um único lugar. O atendimento foi rápido, sem burocracia e sem necessidade de ficar marcando horário ou indo de um órgão para outro. Tudo funcionou de forma muito pontual e organizada”, disse.
O empresário André Carrion também destacou a praticidade do modelo. Segundo ele, a reunião de vários órgãos em um só espaço reduz a necessidade de percorrer diferentes endereços para tratar de assuntos relacionados à empresa.
“Ter vários serviços reunidos em um só lugar facilita muito a vida de quem empreende. Antes era necessário percorrer diferentes órgãos para resolver questões que hoje podem ser tratadas em um único endereço. Além da praticidade, o ambiente é confortável e o atendimento é muito bom”, afirmou.
Atendimento integrado busca reduzir burocracia
Segundo o subsecretário do Na Hora, Rodrigo Barbosa, a integração dos serviços ajuda o empresário a ganhar tempo e manter o foco no crescimento do negócio.
“O empresário precisa de agilidade para dedicar seu tempo ao crescimento do negócio. O Na Hora Empresarial foi concebido justamente para reduzir deslocamentos, eliminar etapas desnecessárias e aproximar os serviços públicos de quem gera emprego e renda”, declarou.
Atualmente, a unidade conta com 23 colaboradores. Com o modelo integrado, o Governo do Distrito Federal busca ampliar o acesso de empresas de diferentes portes a serviços essenciais e fortalecer a política de desburocratização no DF.
