A CEB Iluminação Pública e Serviços iniciou a modernização do sistema de gerenciamento de pedidos de manutenção da iluminação pública no DF. A nova plataforma usará inteligência artificial para organizar chamados e acompanhar equipes em tempo real.
Segundo a companhia, Brasília será a primeira grande cidade do país a usar esse modelo de monitoramento de demandas de iluminação pública com inteligência artificial na gestão dos serviços.
O sistema poderá distribuir automaticamente ordens de serviço com base em localização, criticidade, disponibilidade operacional e tipo de veículo necessário para o atendimento. A plataforma acompanhará o chamado desde a abertura até a conclusão.
A modernização também permitirá rastrear deslocamentos, fiscalizar execuções e medir o desempenho da manutenção. A CEB informou que o sistema poderá reorganizar rotas e priorizar demandas de maior impacto.
Além da automação, a empresa passará a monitorar em tempo real equipes próprias, terceirizadas e caminhões usados nos atendimentos. A Central de Comando e Operação da CEB Ipes também será reformulada para acompanhar emergências e picos de demanda.
A tecnologia adotada pela companhia já opera em mais de 700 municípios brasileiros e, segundo a CEB, está presente em seis países. A empresa também informou que ampliará equipes, caminhões e profissionais especializados nas ruas.
