Pacientes atendidos pela farmácia ambulatorial do Hospital de Base do DF passaram a contar com uma nova ferramenta para consultar, pelo celular, a disponibilidade de medicamentos antes de se deslocarem até a unidade. A solução foi implantada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do DF (IgesDF) e funciona por meio de um QR Code entregue ao usuário após a consulta.
Ao acessar o código, o paciente é direcionado a um painel atualizado com as informações sobre os remédios disponíveis. A medida busca facilitar a rotina de quem depende de medicamentos de uso contínuo, reduzir viagens perdidas e dar mais autonomia aos usuários do serviço.
Em tratamento oncológico no HBDF, Iraci Marinho de Araújo afirma que a novidade já trouxe mais tranquilidade. “Com o painel, ficou muito mais fácil. Agora consigo consultar pelo celular antes de sair de casa. Isso evita viagens perdidas e me dá mais tranquilidade”, contou. Ela também destacou que a ferramenta aumenta a sensação de segurança no acompanhamento do tratamento.
A iniciativa surgiu após o coordenador de Dados e Gestão da Informação do IgesDF, Gleidson Tavares, perceber a dificuldade enfrentada por pacientes para obter informações sobre medicamentos. A proposta foi desenvolvida com apoio da equipe da farmácia ambulatorial e passou a funcionar em abril.
Segundo a gerente de insumos do instituto, Jéssica Nobre, a ferramenta tem atualização automática e acesso simples. Para a superintendente de Administração e Logística do IgesDF, Bárbara Santos, a medida torna a jornada do paciente mais eficiente e humanizada.
Na farmácia ambulatorial, os impactos também foram percebidos no atendimento. De acordo com a farmacêutica Shirley Vanessa, os pacientes passaram a se organizar melhor antes de procurar o serviço. A redução de ligações e interrupções também contribuiu para um fluxo mais organizado e para maior foco no atendimento presencial.
